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用户维权指南

爱德龙产品的用户,不仅享有国家法律法规所赋予的权利,还享有德国爱德龙润滑油有限公司公开承诺的、面向全球用户所承担的责任;爱德龙产品用户使用爱德龙产品的财产和身体损害风险,还得到欧洲最大的保险公司----安联保险----的保险保障。

详情请见网站公布的《售后服务》条款相关内容,直接与我们联系;对用户提供完整保障,是我们的责任,也是我们的义务。


用户维权时请注意:

汽车工业有完整的规范标准

汽车工业是成熟而完整的产业,每个部件每个环节都有完整和完善的行业标准和厂家标准、以及对应标准的检测手段,借助规范和标准可以有效减少争执、确认问题和解决问题

汽车是一个整体

汽车是一个整体,在使用中要注意,出现问题与其成因可能受诸多因素影响,例如产品本身、使用条件、使用、保养等,对造成问题的成因的认定,建议借助专业机构、采用专业方法和专业手段

汽车是个整体的另一方面则是,任何问题都会引发诸多的连带问题,从而为确定问题提供更好的条件

用数据说话

专业的油品检测机构,通过油样分析,可以有效确定润滑油用户所遇到问题的根源

爱德龙公司接受用户以德国知名的独立第三方油品检测实验室OelCheck所做油样分析检测报告为依据的索赔申请,该实验室在广州新设有中国分支机构----广州德优测检测技术有限公司OELCHECK----方便中国用户获得油样分析支持